Modvaro Repair / Naprawy wysyłkowe
System obsługi napraw wysyłkowych.
Od zgłoszenia po zwrot.
Modvaro Repair to system obsługi napraw wysyłkowych. Rejestruje zgłoszenia klientów, porządkuje komunikację, statusy napraw i akceptację dodatkowych kosztów — od przyjęcia sprzętu po jego odesłanie. Wszystkie informacje pozostają powiązane z jednym zleceniem.
Funkcje
Co obsługuje Repair?
Zakres uruchomienia i konfigurację ustalamy przed wyceną.
Przyjęcie zgłoszenia
Dane sprzętu i opis usterki trafiają do jednego zlecenia.
Status naprawy dla klienta
Klient może sprawdzić, czy sprzęt jest przyjęty, naprawiany czy gotowy do odesłania.
Akceptacja dodatkowych prac
Nową wycenę można przedstawić do zatwierdzenia bez telefonowania.
Historia komunikacji
Uzgodnienia i zmiany statusu pozostają powiązane ze zgłoszeniem.
Dla kogo?
Dla serwisów, do których sprzęt trafia kurierem: zawieszeń, elektroniki, narzędzi i innych urządzeń.
Modvaro działa w ramach strony firmy. Wdrożenie i ewentualne dodatkowe funkcje wyceniamy indywidualnie.